Support

Hvorfor ber appen om så lite gjær?

Fordi den regner ut mengden fra planen din, ikke av vane. Varmen bestemmer tempoet: en time ved 26 °C teller som 1 t 47 min ved 20 °C, og en time i kjøleskapet ved 4 °C bare som 9 min. En deig som hviler et helt døgn i romtemperatur, trenger svært lite. Når mengden er for liten for en kjøkkenvekt, forteller steget hvordan du løser den opp i vann og veier opp løsningen i gram.

Deigen hevet seg tidligere eller senere enn planen sa.

Det skjer: tempoet avhenger av temperaturen på kjøkkenet, melet og hvor fersk gjæren er. Gå etter deigen, ikke klokken: en kule er klar når den omtrent har doblet seg og sakte fjærer tilbake. Trykk på temperaturen i fanen Deig og legg inn den du faktisk har, så regnes prognosen om. I matlagingsmodus forkorter eller forlenger du ventetiden med «−15 min» og «+15 min».

Påminnelsene kommer ikke.

Sjekk at varslinger er tillatt i Innstillinger i iOS, under Fornata og så Varslinger. Åpne fanen Mer i appen og sjekk at «Varsler» er slått på. Et aktivt fokus kan også holde dem tilbake.

Jeg har en annen ovn eller maskin.

Åpne fanen Mer og still inn «Hvordan du elter» og «Hva du steker i». Ovnen avgjør steketiden, forvarmingssteget og rådene; maskinen avgjør vanntemperaturen, fordi en maskin varmer deigen og appen tar hensyn til det.

Jeg vil se bakerprosent.

Åpne fanen Mer og slå på «Detaljert modus». Handlelisten viser da bakerprosent og hvilken melstyrke W du trenger, i stedet for melmerker. Selve beregningen endres ikke.

Deigene mine er borte etter en reinstallasjon, eller mangler på den andre iPhonen min.

Fornata lagrer deigene og innstillingene dine i din egen iCloud, slik at de følger med til en annen iPhone og overlever en reinstallasjon. To ting må stemme: bryteren «Synkroniser med iCloud» i fanen Mer er på (det er den fra starten, med mindre du har slått den av), og iPhonen er logget på iCloud (Innstillinger i iOS, navnet ditt øverst). Ingenting av dette sendes til oss: kopien ligger i Apple-kontoen din, og slår du av synkroniseringen, slettes den.

Hvordan bytter jeg språk i appen?

Fornata snakker engelsk, russisk, tysk, fransk, spansk, italiensk, polsk, portugisisk, nederlandsk, svensk, dansk, norsk, finsk og tsjekkisk. Den følger språket på iPhonen din og faller tilbake på engelsk. For å bytte bare for Fornata åpner du Innstillinger i iOS, så Fornata og så Språk.

Hvordan får jeg pengene tilbake?

Kjøp håndteres av Apple, og det gjør refusjoner også: gå til reportaproblem.apple.com, logg på med Apple-kontoen din og velg Fornata.