Support

Hvorfor beder appen om så lidt gær?

Fordi den regner mængden ud fra din plan, ikke af vane. Varmen sætter tempoet: en time ved 26 °C tæller som 1 t 47 min ved 20 °C, og en time i køleskabet ved 4 °C kun som 9 min. En dej, der hviler et helt døgn ved stuetemperatur, behøver meget lidt. Når mængden er for lille til en køkkenvægt, fortæller trinnet, hvordan du opløser den i vand og afvejer en del af opløsningen.

Dejen hævede tidligere eller senere, end planen sagde.

Det sker: tempoet afhænger af temperaturen i køkkenet, melet og hvor frisk gæren er. Gå efter dejen, ikke efter uret: en kugle er klar, når den omtrent er fordoblet og langsomt fjedrer tilbage. Tryk på temperaturen under fanen Dej, og indtast den, du faktisk har, så regnes prognosen om. I madlavningstilstanden forkorter eller forlænger „−15 min“ og „+15 min“ et ventetrin.

Påmindelserne kommer ikke.

Tjek, at notifikationer er tilladt i Indstillinger i iOS under Fornata og derefter Notifikationer. Åbn fanen Mere i appen, og tjek, at „Notifikationer“ er slået til. Et aktivt fokus kan også holde dem tilbage.

Jeg har en anden ovn eller maskine.

Åbn fanen Mere, og indstil „Hvordan du ælter“ og „Hvad du bager i“. Ovnen bestemmer bagetiden, opvarmningstrinnet og rådene; maskinen bestemmer vandets temperatur, fordi en maskine varmer dejen, og appen tager højde for det.

Jeg vil se bagerprocenter.

Åbn fanen Mere, og slå „Detaljeret tilstand“ til. Indkøbslisten viser så bagerprocenter og den melstyrke W, du skal bruge, i stedet for melmærker. Selve beregningen ændrer sig ikke.

Mine deje er væk efter en geninstallation, eller de mangler på min anden iPhone.

Fornata gemmer dine deje og indstillinger i din egen iCloud, så de følger med til en anden iPhone og overlever en geninstallation. To ting skal være på plads: kontakten „Synkroniser med iCloud“ under fanen Mere er slået til (det er den fra starten, medmindre du har slået den fra), og iPhonen er logget ind på iCloud (Indstillinger i iOS, dit navn øverst). Intet af det sendes til os: kopien ligger på din Apple-konto, og slår du synkroniseringen fra, slettes den.

Hvordan skifter jeg sprog i appen?

Fornata taler engelsk, russisk, tysk, fransk, spansk, italiensk, polsk, portugisisk, nederlandsk, svensk, dansk, norsk, finsk og tjekkisk. Appen følger sproget på din iPhone og falder tilbage på engelsk. Vil du kun skifte for Fornata, så åbn Indstillinger i iOS, derefter Fornata og så Sprog.

Hvordan får jeg pengene tilbage?

Køb håndteres af Apple, og det gør refusioner også: gå til reportaproblem.apple.com, log ind med din Apple-konto, og vælg Fornata.