Support

Warum verlangt die App so wenig Hefe?

Weil sie die Menge aus deinem Plan berechnet, nicht aus Gewohnheit. Die Wärme gibt das Tempo vor: Eine Stunde im Kühlschrank bei 4 °C zählt nur als 9 Min., eine Stunde bei 26 °C dagegen als 1 Std. 47 Min. bei 20 °C. Ein Teig, der einen ganzen Tag bei Raumtemperatur ruht, braucht sehr wenig. Ist die Menge zu klein für die Küchenwaage, sagt dir der Schritt, wie du sie in Wasser auflöst und einen Teil der Lösung abwiegst.

Der Teig ist früher oder später aufgegangen als geplant.

Das kommt vor: Das Tempo hängt von der Küchentemperatur ab, vom Mehl und davon, wie frisch die Hefe ist. Richte dich nach dem Teig, nicht nach der Uhr: Ein Ballen ist fertig, wenn er sich etwa verdoppelt hat und auf Fingerdruck langsam zurückfedert. Tippe im Tab „Teig“ auf die Temperatur und gib die tatsächliche ein, dann wird die Prognose neu berechnet. Im Kochmodus verkürzen oder verlängern „−15 Min.“ und „+15 Min.“ die Wartezeit.

Erinnerungen kommen nicht an.

Prüfe, ob Mitteilungen erlaubt sind: in den iOS-Einstellungen unter Fornata, dann Mitteilungen. Öffne in der App „Mehr“ und prüfe, ob „Mitteilungen“ eingeschaltet ist. Auch ein Fokus kann sie zurückhalten.

Ich habe einen anderen Ofen oder eine andere Knetmaschine.

Öffne „Mehr“ und stelle „Womit du knetest“ und „Womit du backst“ ein. Der Ofen bestimmt die Backzeit, den Vorheizschritt und die Tipps; die Knetart bestimmt die Wassertemperatur, denn eine Maschine wärmt den Teig, und die App rechnet das ein.

Ich möchte Bäckerprozente sehen.

Öffne „Mehr“ und schalte „Ausführlicher Modus“ ein. Die Einkaufsliste zeigt dann Bäckerprozente und die nötige Mehlstärke W statt Mehlmarken. An der Berechnung selbst ändert sich nichts.

Nach einer Neuinstallation sind meine Teige weg oder fehlen auf meinem anderen iPhone.

Fornata speichert deine Teige und Einstellungen in deiner eigenen iCloud, damit sie dir auf ein anderes iPhone folgen und eine Neuinstallation überstehen. Dafür muss zweierlei stimmen: „Mit iCloud synchronisieren“ ist unter „Mehr“ eingeschaltet (das ist es, solange du es nicht ausgeschaltet hast), und das iPhone ist bei iCloud angemeldet (iOS-Einstellungen, dein Name ganz oben). Nichts davon geht an uns: Die Kopie liegt in deinem Apple Account, und wenn du die Synchronisierung ausschaltest, wird sie gelöscht.

Wie ändere ich die Sprache der App?

Fornata spricht Englisch, Russisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch, Niederländisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch und Tschechisch. Die App richtet sich nach der Sprache deines iPhones und weicht sonst auf Englisch aus. Um die Sprache nur für Fornata zu ändern, öffne die iOS-Einstellungen, dann Fornata, dann Sprache.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Käufe wickelt Apple ab, also auch Rückerstattungen: Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und wähle Fornata.